Las Luces y Sombras de Twitter como Herramienta Comercial

Las Luces y Sombras de Twitter como Herramienta Comercial

Twitter, la red social basada actualizaciones sobre el estado de ánimo de los usuarios en todo el mundo, genera un intenso debate sobre si este sistema de mensajería puede ser un instrumento para las empresas o es sólo un pasatiempo de la web 2.0.

Esta plataforma de microbloggin, que ya cuenta con cinco millones de usuarios y gana otros 10.000 más cada día, consiste en una instantánea del mundo cada segundo, aunque tiene el inconveniente de que todo lo que se sube al sistema puede ser buscado por los motores de internet, es decir, es un bien público.

Para las empresas, Twitter se consolidó como un medio de comunicación entre empleados y como una forma de mantener el contacto con los clientes que si bien no aumentaba las ventas, sí ayudaba a consolidar la marca.

Sin embargo, esta plataforma es un arma de doble filo, ya que muchas empresas ventilan sus asuntos internos, plasmándolos indeleblemente en el ciberespacio y menoscabando así su imagen corporativa.

Fuente: Marketingdirecto.com