Nuevos medios, Nuevas formas de medición

Me entero a través del portal Marketing Directo de que la agencia de medios ZenithMedia ha decidido adentrarse en la compleja medición del boca-oreja, boca-boca o one2one. Este estudio piloto, que a partir de septiembre tendrá periodicidad fija, ha calibrado cuántas veces y bajo que criterios aparecen las marcas en las conversaciones de los españoles.

Advize, división consultora del grupo, ha constatado algo inimaginable en principio: en la época del auge de la marca que derrocha en publicidad, Mercadona y su marca blanca, Hacendado, han sido las más mencionadas, por encima de las multinacionales Nike o Sony. La gran baza de la superficie comercial según José María, consejero delegado de ZenithMedia Valencia es: "No invertir en publicidad tradicional, sino realizar una importante labor de comunicación por canales no habituales, como reuniones con amas de casa de las zonas donde se implanta y acciones directas de fidelización".

La predilección por unas marcas u otras depende de variables como el sexo por ejemplo: los hombres son marquistas en un 42%, mientras que las mujeres sólo lo son en un 33%. Ellos prefieren los coches, la tecnología o el deporte, centrándose en insignias como Adidas, BMW y ellas apuestan por las alimenticias como Carrefour o Mercadona.

El estudio también ha intentado desentrañar la valoración que conllevan los comentarios. En un 63% de los casos el recuerdo de la marca es positivo, pero para desgracia de las marcas menos de la mitad de las opiniones favorables se convierten en recomendaciones.